Enruta automáticamente las descargas de Zendesk con Zendesk Download Router.
El Zendesk Download Router es un complemento de Chrome desarrollado por GitLab Inc. que te permite enrutar fácilmente las descargas de archivos adjuntos de Zendesk en carpetas separadas. Esta herramienta es especialmente útil para empresas y equipos de soporte que manejan un gran volumen de tickets y necesitan una forma más organizada de gestionar sus archivos adjuntos.
Con el Zendesk Download Router, tienes la capacidad de especificar cómo quieres que se enruten tus descargas. Puedes elegir crear rutas personalizadas basadas en el ID del ticket entrante, el título del ticket o el nombre de la organización del ticket. Esto asegura que tus archivos adjuntos se clasifiquen automáticamente en las carpetas correspondientes, facilitando su localización y acceso posteriormente.
Además de sus capacidades de enrutamiento, el Zendesk Download Router ofrece varias otras funciones para mejorar tu experiencia de gestión de archivos adjuntos. Puedes abrir fácilmente archivos descargados previamente cuando estás viendo un ticket simplemente haciendo clic en el icono de la extensión o usando un atajo de teclado. También tienes la opción de descargar todos los archivos adjuntos de una vez en el ticket actual, ya sea a través del menú desplegable del ticket o mediante un atajo de teclado.
En general, el Zendesk Download Router es una herramienta valiosa para los usuarios de Zendesk que desean agilizar su proceso de gestión de archivos adjuntos. Su capacidad para enrutar automáticamente las descargas basadas en la información del ticket ahorra tiempo y garantiza que los archivos adjuntos sean fácilmente accesibles en el futuro.
